АСУП

^{Руководство пользователя}

×

Меню

Индекс

Поиск

(c) Company name, 2019

Практическое руководство пользователя по планированию и производству текущих работ по Сопровождению

№ МТ-ИН-хххххх от 20.12.2018г.

Практическое руководство пользователя по планированию и производству текущих работ по Сопровождению.

Версия 1

Выполнено: ООО «Индустрия автоматизации»

Демьянов А.А.

Москва, 2018 г.

1 Оглавление

1..... ОГЛАВЛЕНИЕ

2..... ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Глоссарий

2.2. Список сокращений

3..... НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

4..... ОГРАНИЧЕНИЯ

5..... ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ИНСТРУКЦИИ

6..... ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ В ЕРП

6.1. Планирование и отражение выполнения текущих работ по Сопровождению

6.1.1. Планирование работ по обращению Заказчика в зависимости от важности

6.1.2. Планирование текущих работ по сопровождению ИАС

6.1.2.1. Создание документа «Заказ на производство» на выполнение работ по обращению Заказчика

6.1.2.2. Создание ресурсной спецификации на выполнение текущих работ по сопровождению

6.1.2.3. Формирование и размещение в графике производства документов «Этап производства» на выполнение работ по обращению Заказчика

6.1.2.4. Планирование повторных работ по отработанному обращению Заказчика

6.1.3. Планирование работ по доработке/исправлению ошибки системы в рамках сопровождения

6.1.3.1. Создание ресурсных спецификаций на работы по доработке/исправлению ошибки

6.1.3.2. Отражение информации о необходимости доработки/исправления ошибки в документе «Заказ на производство»

6.1.3.3. Согласование работ по доработке/исправлению ошибки с руководителем группы Сопровождения

6.1.3.4. Формирование и размещение в графике производства документов «Этап производства» на выполнение работ по доработке/исправлению ошибки

6.1.3.5. Отражение факта превышения трудозатрат по запланированным работам

6.1.4. Планирование выполнения работ в ЕРП, не связанных непосредственно с обработкой обращений Заказчика/участием в разработке

6.1.4.1. Планирование работ, связанных с созданием/заполнением необходимой НСИ и документов при планировании/отражении факта выполнения работ по обращению Заказчика

6.1.4.2. Планирование отдельных работ в рамках внутренних потребностей команды проекта

6.1.5. Отражение выполнения работ по Сопровождению

6.1.5.1. Отражение выполнения работ

6.1.5.2. Отражение статусов по задачам

7..... ЗАКЛЮЧЕНИЕ

3 Нормативные ссылки

Итилиум. Руководство пользователя.

Руководство по администрированию системы «Итилиум».

СППР. Руководство пользователя.

Руководство по администрированию системы «СППР».

ЕРП. Руководство пользователя.

Руководство по администрированию системы «ЕРП».

4 Ограничения

· Данные, которые используются в документах, элементах НСИ и других объектах рассматриваемых ПП, носят исключительно ознакомительных характер, предназначены для описания процессов планирования и отражения выполнения работ и могут не соответствовать данным, отражаемым в процессе реального планирования и производства работ;

· Ответственные исполнители по блокам, разделам учета могут отличаться от утвержденных списков ответственных;

· Процесс планирования и производства работ описан на примере использования следующей конфигурации ПП: ЕРП – редакция 2.4;

5 Порядок формирования инструкции

Инструкция построена по следующему сценарию:

· Планирование текущих работ по сопровождению ИАС;

· Планирование работ по доработке/исправлению ошибки;

· Планирование выполнения работ в ЕРП, не связанных непосредственно с обработкой обращений Заказчика/участием в разработке.

· Отражение выполнения работ по Сопровождению.

7 Заключение

Содержание Практическое руководство пользователя по планированию и производству текущих работ по Сопровождению

Термины и определения

Планирование работ по Сопровождению в ЕРП

Онлайн помощь создана в Dr.Explain