2.1. Глоссарий
· 1С: Документооборот 8 – прикладное решение для автоматизации документооборота и делопроизводства, разработанное на платформе «1С:Предприятие 8».
· 1С: ERP Управление предприятием 2 (англ. Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) – прикладное решение для отражения ведения хозяйственной деятельности предприятия в электронной форме, разработанное на платформе «1С:Предприятие 8.3».
· Service Desk «Итилиум» - прикладное решение автоматизации процессов управления IT, а также функций службы Service Desk (ITSM - IT Service Management), разработанное для использования с платформой «1С:Предприятие 8». Для работы системы необходима платформа и клиентские лицензии «1С:Предприятие». Спроектирован на основе библиотек ITIL v2, ITIL v3 и стандарта ISO 20000.
· Автоматизированная система (АС) – комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и персонала, предназначенный для сбора, (первичной) обработки, хранения, поиска, (вторичной) обработки и выдачи данных в заданной форме (виде) для решения разнородных профессиональных задач пользователей системы.
· Нормативно-справочная информация (НСИ)/Мастер-данные/Основные данные – условно-постоянная часть всей корпоративной (учрежденческой) информации, не претерпевающая существенных изменений в процессе повседневной деятельности организации. В состав НСИ входят словари, справочники, классификаторы, элементы которых (например, термины, единицы измерения, коды, наименования материалов, контрагентов и т.п.) используются при формировании текущих документов.
· Монитор сопровождения – модуль ИАС, предназначенный для оперативного сопровождения и взаимодействия между исполнителем и инициатором.
· Планирование работ в автоматизированной системе – процесс, направленный на отражении средствами автоматизированной системы состава, объема трудозатрат и непосредственных исполнителей по выполнению работ, связанных с обращениями Заказчика.
· Пользователь автоматизированной системы (пользователь АС) – лицо, участвующее в функционировании АС или использующее результаты ее функционирования.
· Проект – целенаправленное ограниченное во времени комплексное мероприятие, направленное на адаптацию АС.
· Система проектирования прикладных решений (СППР) – предназначена для проектирования прикладных решений (конфигураций) на платформе «1С:Предприятие 8» и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как в качестве инструмента для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде «1С:Предприятия 8», так и для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР. Разработана как конфигурация на платформе «1С:Предприятие 8.3».
